屈臣氏集團首席營運總監倪文玲表示，對今年本港零售市道樂觀，相信消費會繼續好轉。她又預料，今年零售數據不會再下跌，但亦不會有大增幅。
倪文玲指出，集團電商業務增幅快，去年增長四成，亦觀察到同時有在線上及線下(O2O)購物的顧客，較只在實體店購物的顧客，消費額高兩至三倍，未來實體店及電商業務會繼續配合發展。
她續指，集團在大數據應用主要集中在分析顧客購物習慣，及對哪些類型的產品感興趣，認為零售行業傳統上較倚賴經驗，有大數據會較科學化。
倪文玲又說，集團旗下在本港共有600間零售店，包括藥房、超級市場及電器電子品牌，希望今年能增加幾十間分店，又預料今年續租租金會上升。
