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2024年12月31日 時事脈搏 港聞

被問九龍城牙科診所職員拒助網上登記 衞生署:言語間誤會

牙科街症昨日起轉用網上登記,並以抽籤分配籌號。衞生署牙科服務主任顧問醫生許美賢在電台節目表示,首日共686名市民完成登記,形容整體運作暢順。

許美賢表示,市民昨日可以登記今日的3間牙科街症服務,包括粉嶺、荃灣和元朗的診所,共有88名額,中午前完成抽籤,並發短訊給中籤人士,當中有59人,即約三分之二是65歲或以上長者。各間診所昨日協助42名巿民於系統上登記,暫時未接獲有登記混亂情況。

被問到昨日在九龍城牙科診所,有長者嘗試請職員協助登記,但對方表示沒有提供相關服務,要求長者找區議員協助。許美賢回應稱,所有預約登記只能提前一日進行,由於九龍城的診所只提供星期一和星期四的服務,所以職員未能協助巿民登記星期二的診症,重申是言語間有誤會,已提醒所有診所同事回應時要清晰,推出措施前亦已進行培訓指引,相信經再提示後,應不會再出現有關情況。

大埔區議員羅曉楓認為新措施能避免出現等候人龍,但最大問題是名額不足,建議當局設服務站,協助巿民安裝醫健通等,又建議預留少量名額給有緊急需要人士到場排隊。

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