連鎖健身美容集團舒適堡(Physical)上周五突然暫時全線結業。消委會總幹事黃鳳嫺在電台節目表示，接獲的相關投訴中，單一個案最多涉及約186萬元，投訴人為女士，涉款較多是私人教練課堂，包括打拳、拉筋等，購入的課堂數量逾1900堂，部分課堂仍未開始，有效期至2050年。
黃鳳嫺指出，相關個案涉及的會籍費用僅約數萬元，投訴人在2016年簽訂10年會籍，今年再簽訂2份會籍，分別是2026年開始生效的10年合約，以及2037年開始生效的3年合約。
截至昨日下午6時，消委會接獲1725宗涉及舒適堡的投訴，涉及金額近6000萬元，平均每宗個案涉及金額3.47萬元，金額最高一宗涉及約186萬元，最低一宗涉及99元。
