環保署表示，今午12點半發現智能廚餘回收平台伺服器發生局部故障，出現訊號連接問題，導致部分位於公共屋邨及私人屋苑的智能廚餘回收桶未能正常運作。署方即時要求服務承辦商將智能回收平台切換至備用伺服器，服務已於下午2時22分恢復正常。
環保署已要求承辦商7天內遞交事故報告，確保類似問題不再發生。署方並對所有受影響用戶表示歉意。
因應事件，環保署聯絡了相關屋邨辦事處和屋苑管理處，於伺服器故障期間安排傳統廚餘回收桶於智能廚餘回收桶旁邊，以便利市民。
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