中電表示，今天下午約1時29分，於屯門的40萬伏特供電系統錄得短暫電壓驟降，期間電力供應沒有中斷。由於發生電壓驟降的供電系統屬於高壓系統，不同地區的客戶或會受到電壓驟降影響。
該公司指出，電壓驟降期間，部分客戶或公共設施可能會出現燈光轉暗或閃爍情況；火警鐘可能出現鳴響；部分對電壓改變較敏感的電力裝置，例如升降機，或會因啟動保護裝置而暫停運作，大廈管理人員可請合資格電梯業工程人員協助重新啟動裝置。
中電就事故對客戶造成不便，表示歉意，並指其工程人員正調查事故原因。
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