運輸署表示，考慮到部分「易通行」用戶反映行車期間接收過多內容重複的訊息通知，將由下月1日起簡化手機短訊安排，系統將不會向用戶發出「過隧道通知」及「成功自動付款通知」的手機短訊，至於選擇以電郵或流動應用程式收取訊息的用戶則不會受新安排影響。
此外，自去年2月起在全港指定港鐵站設立的「易通行」諮詢站將終止服務，諮詢站會運作至1月31日為止。
由下月1日起，隧道費服務商將會在4個位於金鐘、長沙灣、觀塘和沙田的運輸署牌照事務處增設諮詢站，8個位於灣仔、鴨脷洲、太子、觀塘、將軍澳、沙田石門、葵芳和元朗的「易通行」客戶服務中心或服務點，以及24小時服務熱線會繼續運作。
運輸署又提到，現時已有約99%的車輛獲發車輛貼，約93%的車輛已開立「易通行」戶口，運作大致暢順。
