西隧日前使用新收費系統時在首個工作天收錯隧道費,運輸及物流局局長林世雄在一個電台節目表示,事件源於服務承辦商人員沒有清除舊有指令,導致原本在分時段收費時應該收取新費表時,使用了舊的「633收費表」。
林世雄稱,這是很大的錯誤,當局很緊張,但強調收費系統沒有結構性問題,基於服務承辦商有疏忽錯誤引致,因此會加強相關管控措施,日後如在系統操作關鍵流程中加入指令,須取得運輸署許可作為雙重認證,日後凡涉及收費關鍵程序的改動,亦要先取得署方許可。但他指運輸署一般採用的收費系統,都是電腦自動按時執行,甚少作出重大改動。
至於是否要加強對外判承辦商的監督,林世雄認同外判服務及工作予承辦商,但責任仍在政府,政府的監察是必須及要到位,未來署方會定期檢核承辦商的工作表現,確保類似的情況不再發生。