西隧日前使用新收費系統時在首個工作天收錯隧道費，運輸及物流局局長林世雄在一個電台節目表示，事件源於服務承辦商人員沒有清除舊有指令，導致原本在分時段收費時應該收取新費表時，使用了舊的「633收費表」。
林世雄稱，這是很大的錯誤，當局很緊張，但強調收費系統沒有結構性問題，基於服務承辦商有疏忽錯誤引致，因此會加強相關管控措施，日後如在系統操作關鍵流程中加入指令，須取得運輸署許可作為雙重認證，日後凡涉及收費關鍵程序的改動，亦要先取得署方許可。但他指運輸署一般採用的收費系統，都是電腦自動按時執行，甚少作出重大改動。
至於是否要加強對外判承辦商的監督，林世雄認同外判服務及工作予承辦商，但責任仍在政府，政府的監察是必須及要到位，未來署方會定期檢核承辦商的工作表現，確保類似的情況不再發生。
