康文署全新訂場系統康體通SmartPLAY上周四(9日)啟用後連續兩天出現網絡「大塞車」和不斷「死機」。
創新科技和工業局局長孫東在立法會一個委員會表示，從技術角度而言，大型電子平台推出時，一開始出現問題是正常，內地都有同樣問題，只是「報和不報」的問題。
他又指，資科辦本周會推出新措施，與政府各部門密切協作，確保與市民生活息息相關的電子服務，推出時盡可能暢順。
孫東強調，在滿足市民期望方面，政府責無旁貸，沒有最好，只有更好，政府會在挫折中前進，在前進中不斷進步。
創新科技及工業局發言人進一步補充，很多資訊科技的技術問題未必能即時察覺及報告。
