九巴公布，試行於手機應用程式實時顯示車廂載客量，及於車廂下層的顯示屏顯示「上層尚餘座位」數目，向乘客提供即時巴士載客情況。
九巴稱，透過置於車門附近及上層的鏡頭，分析上落巴士和登上上層的乘客人數，實時顯示全車車廂載客量，供大眾參考即將抵達班次的載客情況。下層樓梯附近的「上層座位顯示屏」顯示上層尚餘座位的數量，供乘客參考，冀減少乘客因上層滿座而要返回下層的情況。
巴士實時載客量及上層尚餘座位數量顯示系統，於內部測試時準繩度達九成以上，未來會試行半年，其後會檢討系統表現。
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