市建局行政總監韋志成稱，市建局「樓宇復修資源中心」下月4日起，提供第二階段服務，市民毋須預約便可免費參觀展覽和使用設施。還將開放視像諮詢和視像申請服務，協助業主辦理樓宇復修資助計劃的申請手續、填寫表格和遞交所需文件，加快處理流程，以推動更多樓宇做好維修和保養。
韋志成在網誌表示，資源中心在周二至周五的辦公時間內，會提供視像電話查詢，參觀者可即時與市建局職員對話，解答有關樓宇復修的疑問；中心亦設有2個視像諮詢服務室，有意申請各項樓宇復修資助計劃的人士，可以在網上即時辦理申請手續、填寫表格和提交文件。
韋志成又提醒，如果以業主身份申請參加資助計劃的人士，要帶備身份證、住址、資產和入息等文件，而法團申請人則要帶備法團證書，以及議決參與資助計劃的會議紀錄。他又指，部分年長業主不太熟悉科技應用，或未必能獨自完成申請流程，資源中心會有職員從旁輔助他們，有需要時會加派人手提供協助。
他表示，隨着資源中心下月展開第二階段服務，市建局團隊將透過問卷蒐集公眾意見，適時更新展區內的資訊內容，例如更新樓宇復修工程的市場數據，以及陸續加入樓宇預防性維修保養手冊及計劃的相關參考文件。亦會為多媒體裝置籌備製作第二條短片，提升公眾體驗。
