政府資訊科技總監辦公室表示，市民對通關反應十分踴躍，截至周四晚上11時止，已有超過25萬人完成預約出境香港到內地。現時所有日期仍然有預約時段可供市民選擇。
資科辦說，預約開始首兩個小時，已有超過15萬人，透過系統預約出境香港到內地。
資科辦說，網上預約系統在傍晚開放時，曾處理大量市民同時進入，市民可能需先排隊輪候再進入系統進行預約。其後已經沒有出現需要輪候的情況。系統運作大致暢順。
資科辦提醒，持有香港身份證的市民，從內地回港毋須預約；持有往來港澳通行證的內地居民，返回內地毋須預約。
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