醫管局表示，目前正值冬季服務高峰期，市民輪候急症室服務的時間較長，個別要等12小時，預計在新年假期後的幾日仍會繼續繁忙，呼籲病情較輕市民到私家醫生或私家醫院求診。
醫管局指出，過去數天平均每天有約4000人次到急症室，較繁忙的公立醫院包括伊利沙伯醫院、聯合醫院、屯門醫院及威爾斯醫院等，內科病床整體住用率達115%，個別醫院甚至達到130%，入院等候時間由4至8小時不等。
醫管局又指會積極配合通關，惟強調要將寶貴資源留予符合資格人士，非符合資格人士要支付較多費用，並確保含有「撲熱息痛」成分藥物有足夠存量。
