國泰航空(00293)空中服務員工會計劃於農曆新年期間發起按章工作。國泰表示，向顧客保證航班服務將繼續運作如常，呼籲毋須擔心，有信心機艙服務員同事會一如過去幾年疫情期間般保持專業，緊守工作崗位。
國泰表示，機艙服務管理團隊一直與機艙服務員直接溝通，包括透過線上及面對面等多種途徑。本月已與該工會會面兩次，共7小時，就關注的議題交流意見，並已邀請工會代表於2月份再次會面，將繼續聆聽他們的反饋並積極回應。
國泰說，大部分備受關注的編更安排已於1月份的值勤更表得到解決，2月份及以後的值勤更表會繼續有所改善，相信隨着航班班次有所增加，於外站過夜逗留的編排亦會逐步改善，而在若干航班上額外增加機艙服務員執勤的臨時措施，亦會適時作出調整。公司亦已成立值勤更表工作小組，由下月開始提供更多有關編排更表的資訊。
對於僱員薪酬福利待遇，國泰稱，會定期進行檢討，確保在市場上有足夠競爭力，吸納人才。公司亦一直有將僱員薪酬福利與市場作基準比較，有信心所有國泰員工薪酬待遇都具足夠競爭力。
國泰指出，機艙服務員的薪酬待遇和福利包括基本薪金、額外飛行時數工資和外站津貼，基本薪金只是機艙服務員工資的一部分。目前的航班運力仍然受限，機艙服務員的收入暫時會有所減少。集團一直努力盡快恢復運力，目標於明年底可運作相當疫情前70%的客運航班運力，並於2024年底恢復疫情前的客運運力水平。當運力增加，薪酬待遇亦會增加。
另外，招聘包括機艙服務員在內的前線員工的活動進展順利，自今年7月起，已有超過1800名新員工加入集團。
公司又稱，除了現有的聖誕及除夕夜雙倍晚餐津貼外，亦會為在聖誕節、新年及農曆新年期間緊守工作崗位的機艙服務員提供額外特別津貼。集團亦已宣布於明年向所有合資格員工加薪3.3%及派發相當於一個月薪酬的特惠金。
國泰補充說，公司於機艙內安排充足的人手提供服務，每班航班的機艙服務員人數與其他航空公司相若，並高於監管機構的規定。
