港鐵表示，荃灣線油麻地站有列車車門移位，現時荃灣線服務受阻，來往佐敦站及荔景站的列車服務暫停。
警方表示，早上約9點半，一列往中環方向列車駛至油麻地站時，大約兩卡車廂的車門突然鬆脫。列車上有大約150名乘客，要從車尾緊急逃生門離開，沿路軌步行至旺角站。事件中一名78歲女乘客在疏散期間擦傷，送往廣華醫院治理。
大批警員、消防員到場調查，港鐵亦有多名職員戴上頭盔和反光衣到場了解事件，月台部分地方拉起封鎖線。
來往荔景站至荃灣站維持8分鐘一班車，而來往佐敦站至中環站維持6分鐘一班車。
港鐵提供免費接駁巴士，來往佐敦至荔景站。
