香港郵政說，十分關注執行派遞工作的郵差長時間在戶外進行體力勞動時的安全和健康，不時提醒戶外工作人員採取適當的預防中暑措施；若戶外工作人員感到不適，應立刻休息及向就近人士求助，亦可致電管方作即時支援。
香港郵政表示，已採取各項措施，包括為在戶外執行派遞工作的郵差提供水樽及清涼巾等預防中暑裝備；提供手推車及郵件暫存箱等輔助工具，以減少人員在戶外的體力消耗；上月27日起實施特別安排，如天文台當日發出酷熱天氣警告，在戶外執行職務的派遞人員可獲額外15分鐘小休時間，以在合適地方稍作休息後才繼續工作；郵政車輛額外加裝風扇等。
