消委會檢視58間出售護膚品的網店，包括46個品牌的官網及12個綜合購物網，涵蓋近240款售價由78元至6000元不等面部護理產品，發現逾半網店未有列明產品的詳細成份列表，亦有網店只列出重要或有效成份，或者只列明不含某些成份。
消委會表示，多個品牌的官網或綜合購物網所列明產品的成份資料透明度低，情況極須改善。調查又發現，個別綜合消費網所列的部分貨品價格，較相關品牌的官方網店為高。
消委會建議，消費者免因為網店各式各樣的推廣優惠而衝動購買未必適合，或者快將到期的護膚品。而皮膚較易出問題的消費者，應避免在未清楚產品詳細成份的情況下選購未曾用過的護膚品，或可考慮先購買試用裝，確定自己適合使用。
