申訴專員公署發表2021/22年度申訴專員年報，期內接獲共4934宗投訴及8851宗查詢。撇除140宗同類主題投訴後，接獲的一般投訴共4794宗，較上一年度略有增加。
連同由上一年度轉入的投訴，公署於年度內完成處理共5032宗投訴個案，當中2739宗已跟進並終結，其餘2293宗經評審後已經終結，包括投訴缺乏充分理據(1171宗或51.1%)，或受公署職權範圍或受《申訴專員條例》所限(1122宗或48.9%)。
在已跟進並終結的2739宗個案中，有206宗是與疫情有關，主要涉及的問題包括補貼的審批、檢疫安排和文件，以及公共服務暫停等。
公署在年度內完成全面調查及主動調查後，提出合共139項建議。截至6月30日，有共132項建議(佔95%)已獲所涉部門及機構接納並同意落實，其餘的建議中，有6項尚在考慮中，只有一項不獲接納。
申訴專員趙慧賢表示，在困難逆境中，市民就行政失當有獨立的申訴途徑對一個自由開放的社會尤為重要。公署會細心聆聽投訴所涉各方的申述，在持平調查及客觀分析後提出建議，使香港的公共行政日趨完善。公署亦將不斷調整運作模式以適應疫情下的新常態。
