醫管局表示，現時伊利沙伯醫院及廣華醫院急症室有大量病人求診，當中大部分是年紀較大或身體狀況較差的長者，現時已嚴重擠迫，呼籲病情較穩定的病人暫時避免前往，盡量轉往普通科門診或私家醫生求診，強調兩間急症室的緊急服務不受影響。
醫管局稱，兩間醫院急症室的醫護人員正努力處理求診的病人，並盡快安排有醫療需要的病人入院或轉往其他醫院繼續接受治療，希望市民諒解。
此外，已啟動指定診所為有輕微病徵的確診新冠患者提供服務，確診病人如有其他醫療問題查詢，亦可致電支援熱線1836115查詢，至於快速測試呈陽性的市民，應先安排深喉唾液覆檢及在家耐心等候。
