申訴專員公署完成就政府對外傭宿舍的規管的主動調查，並向勞工處、民政總署及入境處提出共10項改善建議，全部被接納。
疫情期間，傳媒曾廣泛報道有外傭在港染疫，並揭露外傭宿舍居住環境擠迫、衞生情況欠佳、涉嫌違反樓宇用途等問題。但政府對外傭宿舍的供求並沒有掌握系統性的資料，亦無專屬法例規管該些宿舍。截至2020年9月，本港約有37萬名外傭。
公署就外傭宿舍規管提出共10項改善建議，其中包括勞工處先以行政方式採取短、中期措施，如建立由職業介紹所經營外傭宿舍的資料庫；編製及公布職業介紹所經營的外傭宿舍名單，推動業界提升營運水平；更具體地列出職業介紹所如經營外傭宿舍必須符合的相關法規、標準及指引等，供職業介紹所參考和遵從；以及要求職業介紹所在新申請或續領牌照時，聲明如向求職者提供住宿設施，會確保遵從相關法例及政府部門的規定等。措施推行後應進行檢討，如成效不彰，長遠而言，勞工處可探討透過修例引入法定規管制度，以更嚴謹地規管由職業介紹所經營的外傭宿舍。
另外，公署建議民政總署檢視及優化涉及外傭宿舍投訴的處理程序，以加快處理相關個案。入境處方面，公署建議該處就外傭在港提出轉換僱主的申請，繼續檢視及改善審批工作簽證申請的措施和效率，在資源許可的情況下盡量加快審批工作，以助壓縮外傭留港等候工作簽證期間入住外傭宿舍的潛在需要。
