醫管局早前設立熱線讓在家等候入院的初確患者查詢。醫管局總護理行政經理潘恩榮在電台節目表示,首兩日熱線較為繁忙,每日收約200至300個來電,每名同事要用15至20分鐘解答查詢,不少是沒明顯病徵確診者,查詢有關在家隔離要注意的事項,亦有確診兒童家長致電擔心子女病情變化。
他表示,將陸續加派人手接聽熱線,正籌備與私家醫生合作,如果有等候隔離熱線的確診人士致電希望了解更多醫學資訊,將轉介予私家醫療人員。
醫管局早前設立熱線讓在家等候入院的初確患者查詢。醫管局總護理行政經理潘恩榮在電台節目表示,首兩日熱線較為繁忙,每日收約200至300個來電,每名同事要用15至20分鐘解答查詢,不少是沒明顯病徵確診者,查詢有關在家隔離要注意的事項,亦有確診兒童家長致電擔心子女病情變化。
他表示,將陸續加派人手接聽熱線,正籌備與私家醫生合作,如果有等候隔離熱線的確診人士致電希望了解更多醫學資訊,將轉介予私家醫療人員。
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