消委會檢視市面提供家務助理服務的公司，發現不足一半公司交代家務助理是否已接種新冠疫苗，市場透明度有待提升。
消委會檢視12間公司，發現在疫情下，只有5間公司提供接種疫苗資料，其中更只有兩間容許消費者選擇已接種疫苗家務助理。一旦消費者需接受強檢，亦不足一半公司可以改期或免費取消預約。
消委會呼籲，疫情下家務助理服務公司應清楚說明防疫、抗疫的安排條款，彈性處理客戶因疫情面對的突發情況。
消委會稱，12間公司全部都有提供單次服務，每位家務助理每小時的服務收費由80元至160元不等，最少服務時數一般為3小時，收費視乎地區、每次服務時數及家務助理年資而定。
不過，消委會發現，家務助理的服務範疇不盡相同，例如不會提供抹外窗服務，或煮食服務不包買餸等。有公司列明，如需兼清潔以外的煮食服務，每4小時需660元，收費比一般清潔服務費高32%，單次一般清潔服務收費為每4小時500元。消委會提醒消費者揀選服務前，須了解清楚其工作範圍是否適合需要，或涉及額外收費。
