申訴專員公署展開主動調查，審研運輸署有關路旁殘疾人士專用泊位的工作，包括許可證及證明書的簽發情況，專用泊位的供應和使用條件，以及對專用泊位使用情況的監察等，並在有需要時提出改善建議。
申訴專員趙慧賢表示，運輸署准許證明書持有人使用路旁殘疾人士專用泊位本意良好，然而，路旁殘疾人士專用泊位數目有限，若缺乏有效的監察機制，可能會影響真正有需要使用該些泊位的殘疾人士，故決定展開主動調查。
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