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2021年4月5日 時事脈搏

調查:逾四成半人有不愉快網購經歷

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一項調查顯示，逾六成受訪者在疫情期間增加網上購物，超過四成半網購曾有不愉快經歷，其中涉及貨不對辦及貨品有瑕疵，各佔三成以上，遲送貨佔大約一成。

民建聯建議政府加強網上巡查和執法，研究監管電子商貿，包括制定保障消費者的法例及設立購物冷靜期等，並加強相關宣傳教育，提高市民網購防騙意識。

上述調查在1月至2月期間進行，透過電話訪問了逾3200人。

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