對於有市民在本月3日於梁顯利油麻地社區中心的社區檢測中心接受檢測後，未能在兩天內取得檢測結果，食物及衞生局指出，服務承辦商金域檢驗在上載檢測結果期間，遇上技術問題，因而未能於本月4日將檢測結果上載至訊息平台，所以未能及時通知相關人士。
食衞局稱，約6000人受事件影響，他們的檢測結果均為陰性。金域檢驗已於本月6日中午前處理有關情況，並於同日將檢測結果發送給檢測人士。是次事件並不涉及檢測準確性或有效性，亦絕對沒有遺失檢測人士的資料。
食衞局指出，相關情況對已進行檢測人士造成不便，個別職員亦未能準確解答市民的相關查詢，局方對此情況極不滿意，已嚴肅跟進，包括責成服務承辦商仔細調查，提交報告和作出改善。在服務承辦商處理事件期間，曾暫停委派相關服務承辦商負責新增的流動採樣站，若同類情況再出現，會按合約作進一步跟進行動。
