港鐵為配合沙中線過海段新軌道接駁工程,東鐵線旺角東站至紅磡站昨天暫停服務,並作出特別票務安排,以免乘客多付車費,但港鐵表示,發現部分乘客在紅磡站出閘時,系統未有免收車資,涉及約480名乘客,多收車資由1.2元至17.8元不等,總金額約3300元。
港鐵稱,上述乘客大部分經尖沙咀站往尖東站,再前往紅磡站出閘。乘客在出閘和入閘之間,系統或未計及尖東站入閘之前的相連行程。港鐵呼籲乘客可到任何車站的客務中心跟進,港鐵亦會透過八達通公司聯絡有關乘客,並會送出2張港鐵單程車票。
港鐵早前曾公布今年1月至10月期間,在10個指定的周日,來往旺角東至紅磡之間的服務會全日暫停,昨日是服務暫停的首個周日,下次是2月21日,其餘8個周日會於每次暫停前最少一周公布確實日期。