申訴專員趙慧賢展開主動調查，審研機電署監管升降機及自動梯安全運作的機制是否適切有效。
趙慧賢表示，根據申訴專員公署初步查訊，截至2017年底，全港有超過6.6萬部升降機及9300部自動梯，當中約八成升降機及九成自動梯，未配備法例訂定的最新安全裝置水平，而機齡達30年或以上的升降機及自動梯分別佔總數約三成及兩成，有賴日常的妥善保養和維修以確保安全運作。
趙慧賢稱，因為2017年朗豪坊一部自動梯突然高速溜後導致18人受傷，引起市民關注，加上公署過去一年亦收到數宗有關升降機維修保養的投訴，所以決定主動調查，範圍包括條例對保養和檢查工作的規定、機電署對保養和檢驗工作的監察機制是否足夠、對註冊承辦商及相關工程人員的監管是否有效，以及有否可以改善的地方。
