【本刊記者李潤茵】發跡於香港、主攻亞太區的旅遊體驗平台Klook，自2014年成立以來，融資表現一直出眾，僅4年已躋身「獨角獸」（成立未滿10年但估值達10億美元以上）行列。隨着全球旅遊復常，Klook版圖重啟擴張步伐。去年，該公司完成第七輪融資後，聯合創辦人王志豪（Eric Gnock Fah）揚言已準備好上市，首選考慮美國或香港。踏入10周年之際，他在新加坡接受本刊專訪，表示正開拓歐美市場，並透露平台將布局AI。
Klook共有三位創辦人。王志豪外，還有林照圍及熊小康，前者同為投行出身，後者則是移動支付MpayMe（已被收購）的核心開發員，手持多項專利技術，熟悉中國互聯網及稅制。
團隊內有兩名iBanker（王志豪原為摩根士丹利分析師，專注亞太消費品及旅遊業；林照圍本來任職花旗銀行，負責酒店業的收購及上市），融資快是理所當然？實情這種身份起初很「趕客」，甚至有投資者曾經表明，但凡「投行出身」都會落閘，原因是覺得他們只懂包裝，質疑能否做出實際成績。
「我們始終不是旅遊出身，並沒有旅行社經驗，純粹是喜歡旅遊，但我們優勢在於無包袱，不用顧慮影響門店生意，所以打從開始已經是想做平台。」
既然機票、酒店都已經能網上預訂，為什麼旅遊體驗不可？於是，王志豪賣掉半山荷李活道住宅物業，用那筆錢來啟動Klook，意思就是「Keep Looking」，寓意旅行者不要隨波逐流。
後續發展有目共睹，該公司自2015年獲首輪融資500萬美元後，接連獲知名投資者注資，包括紅杉、高盛等；2023年總訂單達30億美元，較2019年增長達三倍，更實現首次盈利。王志豪表示，公司已達到收支平衡。
旅遊業是傳統行業，王志豪認為更要擁抱年輕人。皆因廉航普及，旅行不是奢侈品，消費習慣已改變，「公司增長都是跟着千禧世代，後來到Z世代（1997年至2010年出生），用戶愈來愈年輕」；Z世代習慣在社交平台獲取資訊。
「15年前有Facebook，10年前是Instagram，但今時今日已是TikTok的世界，中國則是小紅書的世界，令自己追上潮流很重要！」Klook是第一家公司，可直接在小紅書預訂旅遊產品，目前主要針對中國遊客，目的地主打日本。
「坦白說，年輕那批更願意花錢，因他們對人生想法不再是儲錢買樓，結婚會接受先租樓，他們整體收入如何不得而知，但是可支配收入（dispensable income）、願意花錢欲望是比上一輩要高！」
他分享，剛剛在德國慕尼黑睇英國樂壇天后Adele演唱會，現場觀眾便是跨世代，「Taylor Swift票價都是貴得驚人，也真是不乏年輕觀眾，證明只要找對產品及體驗，年輕人是肯花錢」。
原文請閱11月份《信報財經月刊》
