申訴專員公署舉行嘉許禮，表揚房屋署、漁護署、海關及消防處4個部門。
申訴專員劉燕卿表示，公署在過去一年處理237宗個案，涉及房屋署的佔超過三成，但房屋署調解積極，迅速回應，當中四成能在10日內達成和解方案。
劉燕卿並讚揚奪得大獎的漁護署重視與調查人員直接溝通，透過會議、電話解釋事件，是其他機構的典範。此外，公署又向55名公職人員頒發個人獎項。
劉燕卿表示，希望政府部門以積極態度看待投訴，與市民建立互信，減少爭拗。
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