時事脈搏 | 2018-11-02 15:53
申訴專員表揚4政府部門 漁護署奪大獎
申訴專員公署舉行嘉許禮,表揚房屋署、漁護署、海關及消防處4個部門。
申訴專員劉燕卿表示,公署在過去一年處理237宗個案,涉及房屋署的佔超過三成,但房屋署調解積極,迅速回應,當中四成能在10日內達成和解方案。
劉燕卿並讚揚奪得大獎的漁護署重視與調查人員直接溝通,透過會議、電話解釋事件,是其他機構的典範。此外,公署又向55名公職人員頒發個人獎項。
劉燕卿表示,希望政府部門以積極態度看待投訴,與市民建立互信,減少爭拗。