理大眼科視光學院、護眼基金，聯同四個眼科視光團體，訪問約600名配戴隱形眼鏡人士，發現近八成人配戴隱形眼鏡曾感到不適，包括乾眼、眼紅等情況，當中76%會選擇自行處理。
調查亦訪問160多名視光師，近七成視光師表示，到視光中心驗配人生第一副隱形眼鏡的人數，較10年前下跌；五成半視光師表示，曾有新症人士拒絕驗眼；超過八成視光師遇過有客人代他人購買隱形眼鏡；近九成視光師認為，港人輕視配戴隱形眼鏡的問題。
調查機構早前亦採取放蛇行動，發現市面上有大量隱形眼鏡專門店及網上商店，在沒有視光師在場下，為消費者驗眼、配售和指導使用隱形眼鏡。
