諮詢公司艾睿鉑(AlixPartners)發布的「雙十一」年度研究報告顯示,內地消費者信心明顯回升,近半消費者表示今年「雙十一」的支出將較去年增加。逾六成受訪者稱,今年「雙十一」將至少消費3000元人民幣,比例較去年上漲11個百分點。
該調查在今年9月30日至10月7日進行,以線上問卷方式調研2150名中國成年消費者,涵蓋所有地區、人口結構和收入水平。
艾睿鉑董事姚侃指出,根據今年的調研數據,消費者今年「雙十一」的平均支出預計達到雙位數漲幅,惟消費者的偏好轉變,他們更傾向尋找性價比最高的產品,「理性消費」趨勢明顯。
品牌方面,66%的消費者計劃增加對本土品牌的消費支出,顯示國貨對消費者有非常強的吸引力。姚侃稱,外國品牌在中國市場已不能單靠品牌影響力,必須向消費者展示其產品的價值。
談及電商平台的價格競爭,姚侃認為,價格競爭不會永遠持續,平台需要打造自身的競爭優勢,例如在產品或服務上區別於其他平台。