工信部信息通訊管理局周三聽取騰訊(00700)關於「3·29」微信業務異常情況滙報，要求騰訊進一步健全安全生產管理制度、落實網絡運行保障措施，堅決避免發生重大安全生產事故，切實提升公眾業務安全穩定運行水平。
下一步，信息通訊管理局將深入貫徹落實黨的二十大報告關於提高公共安全治理水平的決策部署，統籌發展和安全，持續加大行業安全生產監管力度，指導電訊業務經營者嚴格落實主體責任、完善保障措施、強化事故應急處置能力，以高水平網絡運行安全保障訊息通訊行業高質量發展。
騰訊方面回應稱，3月29日凌晨，由於機房配套設施故障，部分使用者使用微信相關功能時出現異常。事故發生後，微信內部專項團隊對問題予以解決，並進行全鏈條梳理、優化產品保障機制。同時，騰訊已對相關負責人進行通報批評和處罰。後續，將深入貫徹工信部的指導意見，持續健全產品安全管理和運行保障，扎實推進平台的安全穩定運行。
