內地傳媒報道，螞蟻集團財富事業群總經理王珺在中國證券報主辦的基金業活動上表示，對於普通用戶而言，長期持有基金、追求價值投資理念較難，所以加強普通投資者與公募基金之間的聯繫非常重要，這也是支付寶目前正在做的。數據顯示，支付寶理財平台過去七年累計為用戶提供收益超過4000億元人民幣。
在踐行普惠金融方面，王珺指出，截至目前，支付寶中已有82家基金公司開設財富號，關注動態的粉絲達到1.2億。數據還顯示，目前已有超過40家金融機構在今年疫情期間上線理財直播，進行投資者教育，觸達3400萬用戶，同時支付寶平台中的投資者持有基金期限平均達到337天。
此外，她還提到，截至目前，於4月上線、由支付寶與全球最大公募機構Vanguard合作的智能投顧「幫你投」上線100天時就有了20萬用戶，資產管理規模超20億元人民幣。這一全權委託服務中，50%以上的用戶是90後。調研顯示，九成使用者更傾向於買基金而非炒股。
