阿里巴巴集團(09988)在杭州舉行的第二屆ONE商業大會宣布，為企業提供及展示多角度、跨場景的數字化營運的「阿里巴巴商業操作系統」，致力從「新產品」、「新客戶」及「新組織」出發，協助品牌在數字經濟時代下捕捉更多增長機會，實現企業數字化轉型。
阿里巴巴商業操作系統的創建，正是集團由電子商務供應商邁向綜合性全球科技公司這一自然演進過程的結果。董事局主席兼首席執行官張勇在大會上表示，現在已經沒有線上線下之分，只有是否數字化之別。
透過企業及阿里巴巴集團的緊密合作，面向商業市場方面已經取得以下成績：新產品方面，截至今年9月，商家在天貓平台上發布超過9000萬款新產品；過去一年，淘寶一共誕生2000個「淘品牌」。
新客戶方面，過去半年品牌在天貓新增超過9億粉絲；商家通過淘寶觸達超過5億欠發達地區的消費者。新組織方面，全球500強企業中，有38%在中國已經用上阿里雲服務。約200萬個商家已經建立服務端的新組織，具備智能客服能力。
