康宏理財服務有限公司高級業務拓展總監袁家健（Stephen）入行二十年，他帶領的團隊「ONE TEAM」無論在業績和人數方面，多年來也蟬聯全公司第一，更連續六年成為康宏業績冠軍，旗下69位精英榮膺業界最高榮譽－2020 百萬圓桌會頂尖會員、超級會員及基本會員，成績非凡。即使有其他金融機構提出豐厚條件邀請Stephen加盟，但他從不動搖。因為他深信他跟康宏擁有共同理念和深厚的合作關係，加上他的客戶和團隊可使用市場上最優秀的平台，這比一切都重要。
他對於當年帶他加入康宏的伯樂—現任康宏理財服務有限公司行政總裁冼健岷（Henry）, Stephen永存感激。因著Henry 的啟蒙，他秉承其真心無私的理念去栽培自己的團隊，跟隊員互相成長，終成為牢不可破的長勝團隊。
初心不變 成己達人
入行前Stephen從事會計工作，漸漸感覺發展空間有限，想為自己的職場路展開全新一章，於是開始為自己的事業發展訂下兩大目標。一，工作要專業；二，從事與人互動的行業。Henry當時已在康宏工作，業績理想，前途無限。Stephen經過向Henry了解後，發覺理財策劃正正就是他夢寐以求的工作，完全符合他理想事業的兩大目標，故在2000年毅然放棄會計的專業，轉行加入康宏，轉眼便二十年。Stephen不諱言當初轉行是為了令家人和自己未來有更好生活，心願早已達成。然而當建立起自己團隊並日漸壯大後，時刻把「成就他人」視為終身目標，「我依然記得不少同事面試時或第一日上班的情景，見證著他們在康宏改變事業軌道，茁壯成長，逐步建立事業和團隊，並組織家庭，教我每天感恩之餘，更倍覺意義重大。現今許多青出於藍的同事未到三十歲已晉升至總監級別，比我那年代還早得很！這些點滴一直令我引以為傲，亦是我事業上最大的喜悅和滿足感，引令著我帶領團隊不斷突破向前，成就No. 1團隊。」
管理哲學 推動互相分享風氣
Stephen現時管理的團隊約有350人，取名「ONE TEAM」，矢志成為公司以至業界中的No.1，同時包含團隊上下「一條心」的意思。
ONE TEAM是康宏內的長勝將軍，過去連續六年業績穩坐第一，Stephen自有一套管理哲學，他說︰「不少人愛訂立嚴苛的規例去管理同事，而我個性較隨和，亦給予同事較大的自由度和信任度去發揮自己。同事固然可以獨當一面地服務客戶，但仍可時刻感受到其實整個ONE TEAM團隊都是他們的最強後盾。如遇到需要幫忙時，團隊都會義不容辭，一直站在他們身邊支援。」工作上的互相信任及互補不足，成為了團隊堅實的基礎。
要強化這股凝聚力，Stephen認為互相分享和支持十分重要，「團隊由不同專業背景同事組成，ONE TEAM可謂卧虎藏龍！同事間除了不時交流專業資訊和見客心得外，若有人在群組內發問，其他隊員就猶如搜索引擎上身，即時可提供最佳和最專業的答案。此外，我們亦不時制定新規劃，如於三個月內共同去達成一個目標，有助培養團隊的向心力。」
表現出色的團隊背後，當然不能缺少公司的支援，Stephen衷心感激公司於去年改革薪酬和晉升制度，為他們提升於行內的競爭力，令他更有信心去壯大團隊。
樹立榜樣 無私分享
高級業務拓展總監廖大熊（Alex）於2001年加盟康宏，是Stephen的第一位戰友，多年來合作無間。大熊讚揚Stephen是整個團隊的好榜樣，不但帶領團隊成為公司第一，亦佩服他作為團隊領導卻沒半點架子，凡事有商有量，為團隊建立互相分享的核心價值，令隊員相處和諧。
Stephen無私的性格，可從大熊覆述的一件難忘事略見端倪。大熊回想入行初期，見客時會要求Stephen一同前往。有一次，二人跟客戶見面了兩小時後，為了令下一次做得更好，即時就在尖沙咀街角一燈柱下開始討論和檢討起來。大熊說：「當時約晚上9時，我們雖餓著肚，但冷風也吹不滅心中那團火，就此站著檢討了差不多兩小時，兩人都全情投入，簡直進入忘我境界，不住討論和分析，為做得更好投入最大熱情。」Stephen回想起來也非常感動，說當時眼中只有大熊，成就他就是自己最大使命。這件熱血往事，多年後依然叫二人津津樂道。近二十年的一同成長與進步，造就兩人成為最佳拍檔。
縱使經濟不景 理財需求猶在
新型冠狀病毒肺炎疫情所致，本港多個行業步入寒冬，有說影響之深比2003年SARS更甚，Stephen卻保持正面心態，深感有危便有機，「不少人工作上甚至收入有改變，但理財需求永遠不變，只是計劃和預算不同了，故此要作出更精明的理財決定。我們的工作首要任務是用心聆聽客戶需求，透過專業分析並提供最合適的理財方案及產品，感恩康宏的理財產品選擇琳瑯滿目，不但可提供銀行、基金公司和保險公司的產品供客戶選擇，更可協助客戶申請移民外地和海外置業，可全方位滿足不同客戶的需求。此外，經濟環境改變，亦令更多優秀人才在此時加入團隊，造就我們建立更強更大的ONE TEAM。」他以90年代的電影《月黑高飛》（The Shawshank Redemption）海報上的句子：「Fear can hold your prisoner. Hope can set you free.」（恐懼囚禁你，希望還你自由）來勉勵大家，「雖然我們不能控制疫情和社會經濟大局，但一定可以盡最大能力為自己和家人提供一個安心的保障。相信只要我們康宏同事由心出發去關心和了解客戶，努力做好工作就可以助人助己。」
(資料由客戶提供)
