申訴專員公署發表「長者社區照顧服務券試驗計劃」調查報告，向社署提出多項改善建議。
社署表示，感謝申訴專員公署的意見，欣悉公署肯定社區券計劃的成效，接納並會積極跟進有關建議，以提升計劃的成效，會持續聽取業界和不同持份者的意見，並檢視社區券計劃相關措施的推展情況，適時優化計劃，以切合長者的需要。
社署期望計劃恒常化後推出的新措施能吸引更多合資格長者使用社區券服務，並鼓勵更多服務機構加入社區券計劃。
社署又稱，會按公署的建議，加強以報章或電視專訪真實個案的方式，向長者和其照顧者宣傳社區券服務，讓更多市民認識計劃。
