通訊事務管理局表示，由於博元訊息違反《電訊(登記用户識別卡)規例》，決定向它發出指示，並要求公司採取行動。
通訊辦已就博元訊息涉嫌未能確保於今年3月1日或之後，訂用其所提供的「易博通服務」的若干用戶於啟動服務前完成實名登記一事作出調查。
經考慮通訊辦的評估及博元訊息的申述後，通訊局認為博元訊息違反《規例》及《指引》，因此要求博元訊息須採取行動，包括確保所有於今年3月1日至10月20日所有啟動「易博通服務」的用戶，必須於指示發出日起計的5星期內完成實名登記。任何未有依時完成實名登記的「易博通服務」用戶，將於下月25日過後被停用該服務。
