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2020年2月12日 時事脈搏

屯馬線一期周五通車 港鐵設特別車務安排

港鐵(00066)屯馬線一期將於周五「情人節」開通,提供往來大圍至啟德站列車服務。港鐵總經理(特別職務)鄭群興估計,將有數萬人乘搭屯馬線,而開通首日將有特別車務安排。

鄭群興表示,選擇何時開通需考慮一籃子因素,不一定是周末,對周五順利開通有信心,但坦言初期需時磨合,乘客亦需時習慣新設施。

他提到,周五開通首日港鐵將有特別車務安排,包括安排早上5時45分由啟德站開出的特別頭班列車,而啟德站D出口亦提早至早上5時20分開放予乘客進入,翌日將回復正常,啟德站頭班列車正常於早上6時12分開出;而屯馬線一期開通初期,會額外聘用數百名人手協助乘客。

問到會否擔心新車站成為重點破壞對象,他希望不要出現違法行為,例如破壞鐵路設施,危及其他乘客;預期屯馬線一期有數萬人乘搭,但實際需求仍需運行一段時間才清楚,加上受肺炎影響,市民出行較審慎。

他續指,使用屯馬線一期可縮短往九龍東及港島東時間,以烏溪沙經屯馬線往鑽石山站為例,時間由37分鐘縮短至26分鐘,而屯馬線及觀塘線的鑽石山站間的路程僅約1至2分鐘,乘客除了可以留意路牌指示,亦可透過屯馬線鑽石山站的柱上較大的鑽石圖示,以辨認兩個鑽石山站。

此外,兩個新車站顯徑及啟德站亦設有智能客務中心,乘客可透過智能設備查詢資訊或以視像通話向職員查詢,而附近亦有港鐵職員協助,而所有新車站均設有洗手間及育嬰間。

港鐵總經理(品牌及市場推廣)胡潔心指出,屯馬線一期車站出口路牌新設QR碼,乘客掃碼可查詢旅途目的地資訊。

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