內地媒體報道，有網友稱高鐵合肥北城站日平均客流量不足8人。對此，合肥火車站相關人士澄清，北城站高峰時期一天停靠8趟車，客流量有數百人，最近由於受門口修路影響，客流量有所下降，但一天也有約40人。
該人士認為，客流量減少是因為門口正在修路，巴士站牌被移走導致交通不便所致。
據網友反映，合肥北城站於2012年順利通車，目前北城人口近30萬，但日均客流量竟不超過8人。網友分析認為，主要是配套不到位所致。首先是合肥北城站沒有通巴士，造成旅客出行不便，同時北城站自開通以來，一直處於虧損狀態，鐵路運營單位自然減少列車停靠車次。
鐵路部門稱，客流量從最初的數百人降至數十人，主要是由於交通不便，但認為只屬暫時狀況，未來將成為商合杭高鐵換乘站，屆時人氣會轉旺。
