仲量聯行公布的《重置、重塑、重新思考：變化中尋覓轉機》商舖市場報告，於去年及今年進行兩輪問卷調查，訪問720名消費者及108名商戶，並指出香港消費者及旅客的消費模式已改變。
報告發現，香港零售市場正面對旅客消費模式改變、本地消費力流失、鄰近城市競爭加劇、零售樓面新供應增加、網上消費增及租金上升的挑戰。
仲量聯行香港商舖部主管唐偉樂表示，疫情3年消費者及旅客的購物模式已改變，香港面對的競爭加劇。該行統計數據顯示，今年首三季上海購物中心新開設的零售店舖中，有20%至25%為體驗式商戶，今年上半年北京購物中心新開設的體驗式商戶亦佔35%。香港商場業主可引入更多有特色的體驗式商戶，有助推動商場營業額。
香港商場及地舖的租金為亞太區最高，未能引入承租能力較遜色的體驗式商戶及新概念品牌，令商場千篇一律。為提供更佳及具創新的購物體驗吸引消費者，業主可引入特色商戶，而非以租金高低為先。
仲量聯行香港研究部資深董事鍾楚如指出，根據該行租金指數，核心街舖租金於疫情2020至2022年期間下跌41%，更較2014年的高峰期回落72.5%。雖然預期今年核心區地舖租金可上升10%至15%、商場租金微升5%之內，但以目前的經濟因素及前景而言，預期商舖租金難以在未來5年內重返高峰期高位。
