香港科技探索(01137)公布，1月26日發現其電腦系統出現不正常及可疑的活動，有位於其他亞洲地區的伺服器未經授權取覽HKTVmall的客戶資料。調查顯示，在438萬登記客戶資料中，有小部分資料被取覽。
香港科技探索副主席兼集團行政總裁王維基表示，代表集團管理層，向受事件影響的客戶表示深切歉意。於發現事件後，全體管理層、技術部門及兩間網絡保安公司連夜進行調查及加強系統保安，並將盡全力堵截不法行為及採取嚴密措施，防範同類事件再次發生。
該公司指出，HKTVmall系統只記錄部分的信用卡號碼及有效期，並無儲存或保存全部16個位的信用卡號碼及信用卡安全碼(CVC code)，因為此等資料均保存於幾間具有國際安全標準認證的付款閘道(payment gateway)服務供應商。
縱使目前調查結果顯示，沒有任何客戶的資料被濫用或引致財務損失，而為確保所有客戶安心，香港科技探索承諾負責若因此次事件，引致任何客戶於HKTVmall出現的未經授權購買及簽賬。
