近年政府積極改善市民的居住環境及質素，處理劏房租賃亦是政府目前的重點議題之一。隨着劏房租務管制的法例已於2022年生效，地產代理監管局(地監局)亦加強向持牌地產代理宣傳他們在處理劏房租賃時的主要職責，並推動業界承諾以良好作業模式處理劏房租賃，以保障劏房戶的權益。
地監局於2023年9月向業界推出《地產代理良好處理劏房租賃約章》(簡稱《約章》)，鼓勵有參與處理劏房租賃的地產代理商舖簽署《約章》，承諾做到兩個「不會」及六個「必會」，並協助業主及租客了解並遵從劏房租務管制的相關規定。
自去年9月推出《約章》以來，至今已有111間地產代理商舖簽署《約章》。地監局希望未來有更多地產代理商舖加入成為《約章》的一份子，承諾以良好作業模式處理劏房租賃，達至長遠解決劏房問題的目標。
《約章》中的六個「必會」包括：一、必會向業主講解為劏房租賃協議打釐印的法律責任；二、必會書面提醒業主7天內向租客提供租金收據及60天內遞交表格AR2；三、必會向租客提供表格AR3；四、必會採用政府或地監局建議的劏房租賃協議範本；五、必會向租客清楚解釋劏房租賃協議的條款；六、必會安排員工接受培訓。
而兩個「不會」則包括：一、不會協助業主濫收公用設施及服務的費用；二、不會協助業主違反租住權保障的要求。
市民可在地監局網頁查找已簽署《約章》的地產代理商舖名單。這些商舖亦在櫥窗張貼有關《約章》的標誌及於店內展示相關宣傳物品，供市民識別。
另外，濫收水電費亦是劏房租賃常見的核心問題之一，筆者希望地產代理在處理劏房租賃時，須提醒業主須按水電費單與租戶攤分有關賬目，避免違反相關的規定。
韓婉萍
地產代理監管局行政總裁
