美國阿拉斯加航空一架波音737 MAX 9客機早前發生內嵌式艙門在半空飛脫事件，波音行政總裁卡爾霍恩(Dave Calhoun)在員工大會上稱，波音必須承認錯誤，將以百分之百、完全透明的方式處理事件。
波音在事故發生後於西雅圖附近的737工廠召開員工大會，目的是為了加強安全工作，以此作為公司的首要任務。卡爾霍恩回憶看到事故飛機機身受損的照片時稱，每個細節都很重要。
在事故發生後，美國聯邦航空管理局(FAA)即時指令171架波音737 MAX 9客機停飛，稱待波音發出該款客機新的例行檢查及維修指引，而指引需獲FAA核准才能開始全面檢查，公眾安全將決定飛機復飛時間。
