羅兵咸永道調查顯示，全球消費者對今年經濟前景感到樂觀，三分之一受訪者認為今年經濟表現勝舊年，認為持平的也有41%。
其中，亞太區國家受訪者傾向是最樂觀的一群，主要原因是中國及眾多亞洲區新興市場，錄得持續的經濟增長。
綜觀全球受訪者，38%表示消費開支將與去年相若，另外37%的人則表示會增加消費。 不過，來自南非、馬來西亞、匈牙利及英國的受訪者，則表示他們於未來12個月減少消費，原因是他們擔心通貨膨脹、脫歐、經濟衰退，以及油氣價格上升。
調查亦發現，消費者的行為持續在變，並帶動着企業創新營運模式。雖然數碼化對零售業帶來重大衝擊，但消費者仍然享受前往實體店購物，44%受訪者指每星期都到實體店購物，比率按年上升3個百分點，並且連續4年上升。
羅兵咸永道消費市場行業亞太區及香港中國主管合夥人鄭煥然表示，消費者持續地改變他們的購物行為，預計兩至三年內，科技將會大大改變企業如何推廣，進行顧客分層及客戶服務。零售商要保持競爭力及品牌的高譽，不二之法就是持續投資於不同渠道或平台，以提升購物的便利程度，改善客戶體驗以及加強保護客戶的個人資料。
