ZARA擬計劃推出一套快速生產和分銷系統，將數千家門店作為網購的取貨和退貨點。
ZARA表示，全球約三分一的網上銷售商品，均是消費者在實體門店自行提取，但顧客反映，在某些城市自取商品需排隊很久，排到之後還要等店員去拿貨。為了加快取貨流程，公司將推出由機械人處理的「點擊取貨」服務，將服務自動化。
在網上購物的顧客，將可在ZARA實體門店的取貨點，掃描或輸入取貨碼，背後的機械人會在一個小倉庫裏尋找該顧客的貨物。
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