羅兵咸永道表示，香港零售業在2024年面臨持續挑戰。儘管各持份者大力提振零售業，但首8個月零售業總銷貨價值仍按年下降8%。該行預計本港零售業從第四季開始將逐步改善，今年零售總額將下跌6%，至3830億元。
今年首8個月，隨着消費模式的變化，三個零售類別出現下降：其中珠寶首飾、鐘錶及名貴禮物奢飾品跌16%、百貨公司貨品跌16%；以及電器及其他未分類耐用消費品跌15%。展望未來，今年預計唯一有增長的類別是藥物及化妝品(11%)。
羅兵咸永道消費市場行業中國內地及香港地區主管合夥人鄭煥然表示，在多種因素影響下，包括旅客消費模式轉變——內地消費者轉向體驗式和文化消費；美元持續走強導致港元兌日圓等亞太區內其他貨幣的滙率高企，香港今年首8個月零售額受到嚴重影響。市民出境外遊及北上深圳消費的人數增加，亦導致香港消費需求疲弱。不過，中國在前所未有的經濟衝擊下出現消費降級，中央政府最近旨在刺激消費和重振資本市場的廣泛救市措施致使中國消費者受益於財富效應，並提高其購買力。中央政府今年年初亦推出多項惠港措施，提振市場氣氛。
鄭煥然稱，過去幾年，與其他市場相比，香港零售業務的經營成本特別高昂。香港特區政府應提供補貼，幫助零售商克服挑戰。較低的營運成本有助提升香港零售業的競爭力。在零售市道低迷的情況下，香港商舖租金減免是真正能夠幫助零售行業和改善營商環境的必要舉措。
羅兵咸永道南中國稅務市場主管合夥人王舜宜表示，預計到2030年，中國將成為全球最大的奢侈品市場。免稅購物和降進口稅措施，包括離境退稅、海南離島免稅，市內免税店試點以及跨境B2C進口電商，將促進中國入境旅遊和國內消費。羅兵咸永道預料2025年底海南自由貿易港將融入全球高標準自由貿易區網絡，所有進口商品均免關稅，並採用更簡單的稅收制度。此外，部分大灣區城市一直推動先進供應鏈管理、設計、品牌打造等專業服務，為企業和人才提供稅務優惠，香港的零售商應善用這些激勵措施，開拓新市場、新產品、新商業模式，並將其國際零售專業知識引入內地市場進一步深耕。
