美股日前開市不久後發生技術問題，影響多隻股票報價。眾安銀行表示，經過慎重考慮，決定酌情不收取受影響客戶買入及期後賣出巴郡A股的交易差價及相關費用(不向受影響客戶追討任何款項)。
美國時間周一早段，巴郡A股一度以每股185.1美元轉手，較上周五收市暴跌99.97%，市價盤(以市場當時價格為基礎進行成交)，投資者無法控制掌控訂單最後的成交價格，隨後暫停交易，使用市價盤可能會有相當大的風險。
眾安銀行稱，儘管當時媒體或者交易平台上有相關新聞報道供投資者在下單前考慮，但該行明白這是個別事件，決定酌情不收取受影響客戶的差價及相關費用，以感謝客戶對ZA Bank產品和服務的支持，該行已主動與受影響的客戶溝通。
