畢馬威研究報告指出,儘管成本優化的推動在短期備受重視,但銀行要實現成本管理願景仍是一個充滿挑戰的征途。
在銀行業成本轉型調查中,所有地區的受訪者都強調,當前全球經濟的低迷態勢是銀行未來成本優化轉型的最大障礙。這展示了當前銀行轉型成功的關鍵在於,他們不僅要展現出推動變革的堅定決心,還要能夠靈活適應外部環境並不斷創新。
報告指出,成本轉型優化成為銀行提升競爭力的關鍵手段。銀行應將價值創造和成本控制作為核心目標,通過採取成本優化舉措並按照正確的順序實施,更切實地解決效率低下的問題,並結合新技術手段、簡化流程、引入創新提效等手段,盡可能的提高客戶體驗水平,實現資源配置、業務發展與客戶體驗三者間的平衡。
畢馬威亞太區及中國金融業主管合夥人張楚東指出,單純的規模擴張和快速增長已不再適應當下行業環境。對於銀行而言,成本優化並非一時一地的戰術調整,而是關乎長遠發展、需從全域視角出發,全面審視並精確衡量整個價值鏈中各個環節的實際成本,銀行需要轉向更全面、更平衡、更具戰略性的成本優化策略,並對比分析其他可能帶來相似價值增長效果的方案的成本效益,避免單純追求成本削減的策略,從而推動銀行持續創新與穩健發展。
畢馬威中國銀行業主管合夥人史劍表示,面對日益嚴格的監管要求、複雜多變的市場環境和個人化需求,銀行在推動成本轉型過程中,除了考慮運用技術手段以外,還需要考慮其他諸多方面,例如解決風險與監管成本問題、關注降本增效管理進展、提升機構內成員的組織變革能力等,強調解決風險和監管的成本問題是銀行成本轉型的關鍵。