保誠財險公布「香港毛孩保障調查」結果，顯示86%有飼養貓或狗的受訪保誠客戶尚未為寵物購買保險，反映本港寵物保險滲透率相對偏低，相關缺口仍然較大。
調查顯示，毛孩父母低估了寵物所需的醫療費用，74%毛孩父母估計每年寵物治療總費用少於1萬元，而有77%毛孩父母預料每年的治療次數不多於3次。然而，根據市場資料顯示，一般日間獸醫診所門診費由300元起，夜間門診收費更動輒逾1000元，連同藥費、手術費及留院費等，單次治療費用就可能高達逾萬元。
另外，在還未購買寵物保險的受訪毛孩父母(86%)當中，只有23%有計劃投保。當被問及為何無意投保時，44%表示他們習慣依靠積蓄應付寵物相關開支，而34%則因認為理賠程序過於複雜而卻步。
保誠財險總經理莫玉鶯表示，該公司的寵物保險業務的保單數目於2023年錄得按年增長逾四成，顯示相關需求持續上升。保誠推出升級版「寵愛寶」寵物保障，以照顧客戶不停演變的需求，提供市場最高獸醫醫療費用保障額，以及市場首創的轉保免等候期及巿場罕有的緊急寵物託管保障等項目。
