港鐵根據票價調整機制，今年凍結票價。運輸及房屋局副秘書長黃珮玟在立法會一個委員會表示，下半年會與港鐵檢討有關機制，包括檢視延後加幅等安排，認為需要平衡市民負擔能力及港鐵財務持續問題，預料明年上半年完成檢討，強調會聽社會各界意見。
港鐵客運服務總監楊美珍表示，去年車務營運錄得虧蝕逾45億元，計及非票務收入仍處於虧蝕，疫情衝擊下，2月下旬至3月的客量曾急跌超過一半，加上通關日期未明，高鐵「零客量」，財務面臨很大挑戰。
楊美珍稱，本星期作出的最新一輪車務調整，繁忙時段絕大部分線路行車安排，已回復至疫情前水平。
她又提到，去年有6宗事故是涉及東鐵線過海段混合模式測試，屬系統磨合問題，港鐵會一直監察外判及港鐵員工維修質素。
